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NOTICE

공지사항입니다.

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제목 [공지] 배송&교환및반품&적립금
작성자 코이아 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-03-19 21:25:49
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  • 조회수 35

공지사항을 확인하지 않아 발생되는 사항에 대해서는 책임이 어려운점 참고부탁드립니다.

 

01. 배송안내

 - 코이아는 로젠택배(1588-9988)와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다.

 - 배송기간은 입금 확인일로부터 주말, 공휴일을 제외하고 약3~5일 정도 소요됩니다.

 - 5만원 이상 구매시 배송료는 무료이며, 5만원 미만 구매시 3,000원의 배송료가 추가됩니다.

 - 입금자명이나 입금액이 다를 경우 입금확인 어려울수 있습니다. 구매하신 성함과 정확한 금액으로 입금 부탁드립니다.

    (, 입금자명을 상이하게 입금하셨을 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.)

 - 주소오류/연락 두절 등으로 반송되는 배송비는 고객님 부담이오니, 주소와 연락처를 정확히 기입해주세요.

 - 제주 및 도서산간지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

 

02. 교환&반품 안내

 - 전자상거래법에 의한 상품의 철약철회(반품및교환) 가능일은 수령일로부터 7일이내에 철약철회(반품및교환) 요청을 해주셔야 가능합니다.

   수령일로부터 10일이내 상품 미반환시 청약철회(반품/교환)를 취소하는 것으로 간주합니다.

 - 변심으로 인한 교환/반품시 배송비는 구매자 부담이며, 착용 흔적이나 훼손이 없어야 합니다.

 

    *고객단순 변심*

     1) 상품 배송일로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능하며 왕복배송비는 고객님 부담입니다.

       - 왕복 배송비 6,000

       - 제품 불량에 대한 교환 및 반품은 제외입니다.


    *상품 불량/오발송*

     1) 상품 배송일로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능하며 배송비는 코이아 부담입니다.

       - 상품 불량을 증명하는 사진 첨부는 필수입니다.(Q&A게시판에 첨부 또는 코이아 카카오톡 고객센터로 전송부탁드립니다.)

       

    *주문취소*

     1) 마이쇼핑에서 주문취소 요청해주시면 자동취소처리 됩니다.

      - 무통장 입금 환불의 경우 Q&A게시판 또는 코이아 카카오톡 고객센터로 문의주셔야 합니다.


    *환불*

     1) 카드사 환불까지는 카드사에 따라 7일정도 소요됩니다.

     2) 무통장입금 환불시 매주 금요일 일괄적용되어 환불됩니다.

 

03. 적립금지급&사용 안내

 - 회원가입시 적립금 5,000원 자동으로 지급됩니다.

 - 10만원이상 구매시 적립금 사용이 가능하며, 구매금액의 1% 적립금이 지급됩니다.

 - 20자이상 포토리뷰 작성시 1000원의 적립금이 지급됩니다.

    (해당상품이 보이지 않거나, 중복사진, 해당상품 사진이나 글이 아닌경우, 적립금지급이 불가합니다.)

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